品质工程师的职责
1. 品质计划和体系
- 制定和实施品质管理体系和流程,符合行业标准(如 ISO 9001、IATF 16949)。
- 识别和评估品质风险,制定应对措施。
- 审核和评估供应商的品质管理体系。
2. 产品开发
- 参与新产品设计评审,确保设计符合品质标准。
- 协助制定品质控制计划,用于生产过程。
- 验证和确认产品符合规格和要求。
3. 生产过程
- 监控和分析生产过程,识别和解决品质问题。
- 制定和实施品质控制措施,防止缺陷产生。
- 分析和报告品质数据,识别趋势和改进领域。
4. 供应商管理
- 评估和选择供应商,确保其品质产品和服务。
- 审核供应商的品质体系和流程。
- 跟踪供应商绩效,并采取纠正措施解决品质问题。
5. 客户满意度
- 监控客户反馈,识别品质相关问题。
- 协助解决客户投诉和索赔。
- 采取措施提高客户满意度和品牌声誉。
6. 持续改进
- 识别和实施品质改进计划,减少缺陷和提高效率。
- 使用六西格玛、精益和数据分析等工具,优化过程和产品。
- 与其他部门合作,推动组织范围内的品质改进。
7. 其他职责
- 培训员工有关品质原则和流程。
- 参与品质管理协会和行业活动。
- 遵守行业法规和标准。
- 保持对品质最佳实践、工具和技术的最新了解。